Відповіді на поширені запитання

Як завантажити файли, як замовити книгу, порядок її оплати та доставки та інші поширені запитання

Відповіді на поширені запитання

Завантаження файлів

Які файли доступні для безкоштовного завантаження?

Зазначені категорії файлів Ви можете завантажити безкоштовно:

  1. Деякі книги по ремонту
  2. Інструкції з експлуатації
  3. Деякі книги для вивчення ПДР
  4. Автомобільні програми
Як завантажити інструкцію з експлуатації?

Завантажити будь-яку інструкцію із сайту насправді дуже просто:

  1. У меню виберіть розділ Експлуатація
  2. В меню пошуку виберіть марку та модель автомобіля, для якого ви шукаєте керівництво
  3. Виберіть потрібну інструкцію з експлуатації
  4. На сторінці з даними книги переконайтеся, що це саме та книга, яка вам потрібна
  5. Натисніть Завантажити
  6. Ознайомтеся з умовами надання та підтвердіть завантаження файлу
  7. Натисніть Приготувати посилання. Це необхідно для запобігання автоматичним завантаженням
  8. Натисніть Завантажити і файл завантажиться на ваш пристрій

Електронні книги

Як обрати необхідну книгу?

Ви можете знайти книгу за допомогою каталогу, обравши в меню Ремонт. В результаті відкриється сторінка з докладним описом та обкладинкою книги, що дозволить ще раз переконатися, що ця саме та книга, яка Вам потрібна. Після натискання кнопки Купити ви потрапите на сторінку замовлення книги у наших партнерів.

Чи можу я подивитися приклад того, як виглядатиме книга?

Так, всі відвідувачі сайту можуть завантажити тестове керівництво.

Які програми необхідні для перегляду електронних посібників?

Ви можете використовувати будь-які програми, які підтримують формат PDF. Ми рекомендуємо Adobe Reader — одна з найкращих безкоштовних програм для роботи з PDF-файлами, яка має підтримку Windows, MacOS, iOS, Android, Windows Phone.

Чи можу я обміняти або повернути електронну книгу?

Ви можете попросити повернення коштів за всі покупки з будь-яких причин. Наші партнери повернуть кошти незалежно від будь-яких обставин, якщо повернення було запитане не пізніше чотирнадцяти днів після покупки і якщо кнопка Завантажити в особистому кабінеті не була натиснута. Кошти за ваше придбання будуть повністю повернені протягом тижня після схвалення повернення.

Які способи оплати електронної книги?

На сайті для оплати представлені такі платіжні системи:
Portmone (оплата з будь-яких банківських карток та акаунту Portmone)
PayPal (оплата з будь-яких банківських карток та акаунту PayPal)

Сплатити книгу можна у будь-якій валюті та з будь-якої банківської картки. Якщо ціна товару на сайті вказана в доларах, сума спишеться з картки за курсом Вашого банку.

Після успішного проходження платежу (у будь-який спосіб) та повернення в магазин із сайту платіжної системи Ви потрапляєте на сторінку успішної оплати. На цій сторінці Вам необхідно вказати свій e-mail, куди буде надіслано доступ для завантаження книги.

Книги з доставкою

Як обрати необхідну книгу?

Ви можете знайти книгу за допомогою каталогу, обравши в меню Ремонт. В результаті відкриється сторінка з докладним описом та обкладинкою книги, що дозволить ще раз переконатися, що ця саме та книга, яка Вам потрібна. Після натискання кнопки Купити ви потрапите на сторінку замовлення книги у наших партнерів.

Як правильно оформити замовлення?

Уважно заповніть усі необхідні поля на сторінці оформлення замовлення (на сайті наших партнерів) - електронна пошта, мобільний телефон, ПІБ, індекс, адреса доставки та спосіб доставки. Далі натисніть кнопку Оформити замовлення.

Які способи оплати книги?

Під час оформлення замовлення виберіть найбільш зручний для вас спосіб оплати:
Оплата готівкою. Оплата готівкою кур'єру, на пошті або в пункті видачі.
Накладений платіж. Оплата в поштовому відділенні при отриманні замовлення.
Банківські картки. Оплата банківськими картками на сайті.
Електронні гроші. Оплата за допомогою системи електроних платежів на сайті.

Які способи доставки книги?

Доставка транспортними компаніями по Україні. Термін доставки – 1-3 дні.
Міжнародна пошта. Доставка товару за межі України здійснюється за допомогою міжнародної пошти України.

Докладніше про умови доставки - тут

Різне

У мене інше питання

Напишіть нам і ми обов'язково постараємося допомогти Вам.

Як швидко я отримаю відповідь на своє запитання?

Максимум сорок вісім годин, але ми намагаємося максимально швидко обробляти всі питання відвідувачів і в середньому відповідь виконується протягом декількох годин.