Частые вопросы

Указанные типы файлов Вы можете бесплатно загрузить с нашего сервера:

1. Инструкции по эксплуатации
2. Автомобильные журналы
3. Автомобильные приложения

Загрузить любую инструкцию с сайта на самом деле очень просто:

1. В верхнем меню выберите раздел Эксплуатация
2. В меню поиска выберите марку и модель автомобиля, для которого вы ищете руководство
3. Выберите необходимую инструкцию по эксплуатации
4. На странице с данными книги убедитесь, что это именно та книга, которая вам необходима
5. Нажмите Скачать
6. Ознакомьтесь с условиями предоставления и подтвердите скачивание файла
7. Нажмите Приготовить ссылку. Это необходимо для предотвращения автоматических скачиваний
8. Нажмите Скачать и файл загрузится на ваше устройство

Обратите внимание! Для загрузки любого файла с сайта нет необходимости совершать какие-либо дополнительные действия (оплачивать тем или иным способом скачивание). Все файлы находятся на нашем сервере и проверены внутренним антивирусным програмным обеспечением. При любых затруднениях с загрузкой файлов просто напишите нам с помощью формы обратной связи. Мы постараемся решить проблему как можно скорее!

Для открытия файлов вам необходимо будет перейти по предложенной ссылке, скачать и установить программу. Мы приводим ссылки только на официальные сайты програм:

Вы можете найти книгу с помощью каталога, выбрав в меню раздел Ремонт. В результате откроется страница с подробным описанием и обложкой книги, что позволит еще раз убедиться, что эта именно та книга, которая Вам нужна. После нажатия кнопки Купить вы попадете на страницу заказа книги у наших партнеров.

Да, все посетители сайта могут скачать тестовое руководство.

Вы можете использовать любые программы, которые поддерживают формат PDF, мы рекомендуем Adobe Reader — одна из лучших бесплатных программ для работы с файлами PDF, которая имеет поддержку Windows, MacOS, iOS, Android, Windows Phone.

Вы можете запросить возврат средств за все покупки по любым причинам. Наши партнеры вернут средства вне зависимости от каких-либо обстоятельств, если возврат был запрошен не позднее четырнадцати дней после покупки и если кнопка Скачать в личном кабинете не была нажата. Средства за вашу покупку будут полностью возвращены в течение недели после одобрения возврата.

На сайте для оплаты представлены четыре платежные системы:

Яндекс (оплата с любых банковских карт, аккаунта Яндекс Деньги, QIWI Wallet, терминалы и т.д.)
Portmone (оплата с любых банковских карт, аккаунта Portmone)
PayPal (оплата с любых банковских карт, аккаунта PayPal)
WebMoney (оплата с любых банковских карт, оплата с кошельков WebMoney).

Оплатить книгу можно в любой валюте и с любой банковской карты. Если цена товара на сайте указана в долларах, то сумма спишется с карты по курсу Вашего банка.

После успешного прохождения платежа (любым способом) и возврата в магазин с сайта платежной системы Вы попадаете на страницу успешной оплаты. На этой странице Вам необходимо указать свой e-mail, куда будет выслан доступ для скачивания книги.

Вы можете найти книгу с помощью каталога, выбрав в меню раздел Ремонт. В результате откроется страница с подробным описанием и обложкой книги, что позволит еще раз убедиться, что эта именно та книга, которая Вам нужна. После нажатия кнопки Купить вы попадете на страницу заказа книги у наших партнеров.

Внимательно заполните все необходимые поля на странице оформления заказа (на сайте наших партнеров) - электронная почта, мобильный телефон, ФИО, индекс, адрес доставки и способ доставки. Далее нажмите на кнопку Оформить заказ.

Во время оформления заказа выберите наиболее подходящий для вас способ оплаты руководства по ремонту:

Оплата наличными. Оплата наличными курьеру, на почте или в пункте выдачи.
Наложенный платёж. Оплата в почтовом отделении при получении заказа.
Банковские карты. Оплата банковскими картами на сайте.
Электронные деньги. Оплата с помощью системы электрооных платежей на сайте.

Доставка почтой России. Время доставки - 1-6 недель наземной почтой и 1-2 недели первым классом (в зависимости от удаленности региона).

Курьером. Доставка курьерскими службами возможна только для Москвы и Подмосковья. Доставка осуществляется в течении 3 рабочих дней.

Пункты выдачи на территории Росси. Доставка заказа в один из пунктов выдачи, которые расположены в различных городах России.

Доставка транспортными компаниями по Украине и России. Время доставки - 1-3 дня.

Международная почта. Доставка товара за пределы России или Украины осуществляется с помощью международной почты России или Украины.

Более подробно об условиях доставки - здесь

Курьером по большинству городов России. Список городов и условия доставки вы можете прочитать на этой странице

Почтой РФ наложенным платежом по всей территории РФ. Заказ осуществляется в этот же день, или на следующий день со дня подтверждения заказа.
Жители Казахстана могут заказывать автолитературу с оплатой при получении.

Самовывоз возможен из бесплатних пунктов выдачи заказов в большинстве городов России. Список городов, где работают пункты выдачи заказов и самовывоза - здесь

Напишите нам и мы обязательно постараемся Вам помочь.

Максимум сорок восемь часов, но мы стараемся максимально быстро обрабатывать все вопросы посетителей и в среднем ответ производится в течении нескольких часов.